Na Mundial Intercâmbio - Cursos no Exterior, a privacidade dos dados que recebemos, guardamos e transmitimos, e a segurança, são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos passageiros que compraram algum produto ou serviço.
Por isso, esta Política de Privacidade explica de forma clara como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou visitantes do site, incluindo dados fornecidos via agências de viagens parceiras.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso dos seus dados conforme descrito nesta política, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990), a Lei do Turismo (11.771/08) e demais normas brasileiras aplicáveis.
Utilizamos os dados exclusivamente para a prestação do serviço de viagens, compartilhando apenas com fornecedores diretamente envolvidos na execução do serviço contratado.
Cada parceiro envolvido pode ter sua própria política de privacidade — esta política refere-se exclusivamente à Mundial Intercâmbio.
QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme o serviço contratado:
Dados pessoais básicos:
- Nome completo
- Documento (RG, CPF ou passaporte)
- Telefones de contato
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento
- Sexo
- Endereço
- Idade
- Outros dados de identificação
Dados complementares (se aplicável):
- Documento digitalizado
- Ficha cadastral para análise de crédito
- Nacionalidade
- Comprovante de endereço
- Dados financeiros (renda, bancários)
- Dados de cartão de crédito
Esses dados só serão solicitados às agências se forem necessários para a prestação do serviço.
No caso de crianças e adolescentes, exigimos autorização formal dos responsáveis legais para qualquer tratamento de dados. Sem isso, o serviço não será prestado.
COMO FAZEMOS A COLETA DOS DADOS
Os dados são coletados pelas agências de viagem parceiras, que os inserem em nossos sistemas, exclusivamente para prestação do serviço contratado.
Compartilhamos essas informações com fornecedores como:
- Companhias aéreas
- Hotéis
- Locadoras de veículos
- Escolas no exterior
- Outros parceiros operacionais
Durante a execução do serviço, dados sobre o andamento da viagem também podem ser compartilhados entre fornecedores, agência e Mundial Intercâmbio.
PARA QUE COLETAMOS ESSES DADOS
A coleta tem como finalidades:
- Análise de crédito
- Processamento de pagamentos
- Prestação dos serviços contratados
- Atendimento de solicitações como cancelamentos ou modificações
- Defesa em casos de fraudes ou estornos (chargebacks)
- Atendimento de dúvidas, reclamações e suporte
TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado, considerando também eventuais obrigações legais.
COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS
Compartilhamos os dados exclusivamente com parceiros necessários à prestação dos serviços, como:
- Companhias aéreas
- Hotéis (no Brasil e no exterior)
- Locadoras de veículos
- Escolas no exterior
- Receptivos internacionais
- Agências de crédito (para análise de crédito)
- Empresas de software e tecnologia que operam os sistemas de reserva, emissão e pós-venda
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Em alguns casos, os dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, como parte da prestação do serviço ou por meio de provedores de tecnologia contratados.
Adotamos todas as medidas legais e de segurança necessárias para garantir a conformidade com a legislação.
CONTATO PARA DÚVIDAS SOBRE DADOS
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso time responsável:
📧 E-mail: lgpd@mundialintercambio.com.br